Condizioni Generali - Libro mercato

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Condizioni generali di vendita
libromercato con sede legale in Travagliato -BS- è titolare del sito www.libromercato.com

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1.1 - Il contratto stipulato tra Libromercato e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Libromercato Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1.2 - Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.
1.3 - Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2. MODALITÀ DI ACQUISTO
2.1 - Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.libromercato.com al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
2.2 - La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Libromercato. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Libromercato. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti.
2.3 - Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, libromercato garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

3. MODALITA' DI PAGAMENTO
3.1 - Libromercato si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Libromercato si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
3.2 - In nessun momento della procedura di acquisto Libromercato. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Libromercato può conservare tali dati solo su esplicita richiesta e consenso del cliente: in questo caso Libromercato garantisce che tali dati siano memorizzati secondo standard di sicurezza certificati e che siano visualizzati sempre in modalità mascherata.
3.3 - PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.
3.4 - Carta di credito, Postepay o PrePagata: l'importo verrà addebitato direttamente sulla vs carta di credito o pre-pagata.
3.5 - Bonifico Bancario o Postale: il pagamento potrà essere effettuato entro 5 gg dall'ordine intestandolo a:

Libromercato di Verzeletti Aldo
Ufficio Postale - ag. Travagliato
cod.iban:  IT08 E076 0111 2000 0103 6039 053
codice bic per bonifici estero BPPIITRRXXX
scaduti i quali l'ordine sarà automaticamente annullato. Per velocizzare l'evasione del vostro acquisto è consigliabile inviare copia di avvenuto pagamento al seguente indirizzo di posta elettronica: info@libromercato.com  indicando nella causale il numero di ordine.


4. MODALITÀ E SPESE DI SPEDIZIONE
4.1 - Per ogni ordine effettuato sul sito www.libromercato.com, Libromercato non emette nessun tipo di documento (fattura o ricevuta fiscale) in quanto i libri usati sono di proprietà di Libromercato.
4.2 - Le spese di spedizione, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
4.3 - Nessuna responsabilità può essere imputata a Libromercato. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
4.4 - La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di consegna.
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o  reggette).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
4.5 - Nel caso di mancato ritiro entro 2 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso la sede di Libromercato
4.6 - Qualora il cliente rifiutasse di ritirare la merce senza aver comunicato in precedenza (prima del ricevimento di una nostra mail che informa delll'avvenuta spedizione dell'ordine) per e-mail o per telefono l'annullamento dell'ordine, sara tenuto a rimborsare le spese di spedizione ed eventuali spese accessorie stabilite in € 2,00
4.7 - Il costo della spedizione varia da: 1,95  € fino a un massimo di 6,00 € secondo il peso e volume dell'articolo ordinato. L'importo viene calcolato in fase di ordinazione e comunque prima di procedere con il pagamento.
4.8 - I tempi di spedizione variano da 1 giorno (sabato e festivi esclusi) fino ad un massimo di 10 giorni lavorativi secondo l'opzione scelta di spedizione
4.9 - Per le proprie spedizioni Libromercato si avvale della facoltà di spedire con Corriere Espresso SDA o con posta Piego di Libri

5. DIRITTO DI RECESSO
5.1 - Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
5.2 - Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare Libromercato mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso a:

Libromercato di Verzeletti Aldo
Via Gorizia, 15
25039 Travagliato - BS

L'acquirente si impegna sotto sua responsabilità a restituire a sue spese la merce con proprio corriere.
Libromercato procederà inoltre, entro 24 ore dal rientro della merce, al riaccredito dell'intero importo dopo aver verificato l'integrità della merce. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario o su carta utilizzata per il pagamento: di credito o prepagata; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente). In alternativa il Cliente potrà richiedere il rimborso tramite assegno bancario.
ATTENZIONE: se il pagamento del vostro ordine è stato effettuato con bonifico, la restituzione verrà erogata per l'intero importo, se invece il pagamento è stato effettuato con carte di credito, pre-pagate, postepay o paypal, l'importo da restituire verrà decurtato dalle spese di commissione.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
5.3 - Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da Libromercato riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso la nostra sede è sotto la completa responsabilità del Cliente;
- al suo arrivo  il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Libromercato  provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
5.4 - Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Libromercato accerti:
- l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Libromercato a disposizione del Cliente per il ritiro con spese a carico proprie.
5.5  - Il materiale da rendere va indirizzato a: Libromercato di Verzeletti Aldo Via Gorizia, 15 - 25039 Travagliato BS

6. PRIVACY
6.1 - I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Libromercato garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03. Informativa completa sul sito nella sezione HYPERLINK 2Privacy.

Titolare del trattamento dati è Libromercato

Reclami:
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:

Libromercato di Verzeletti Aldo
Via Gorizia, 15
25039 Travagliato BS

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